Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como o aplicativo REME - Respire Melhor coleta, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais e de saúde.
1. Informações que coletamos
Ao utilizar o REME, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados pessoais: nome, e-mail, data de nascimento, CPF, telefone, CEP, sexo, escolaridade, ocupação e convênio de saúde.
- Dados de saúde: diagnóstico principal, doenças associadas, histórico de vacinação, status de tabagismo, medicações em uso, respostas aos questionários de sintomas respiratórios e resultados de exames (espirometria, eosinófilos, FeNO, saturação de O₂).
- Dados de uso: data e horário de preenchimento dos questionários e interações com o aplicativo.
2. Como utilizamos suas informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Monitorar a evolução dos seus sintomas respiratórios ao longo do tempo.
- Gerar relatórios e gráficos para acompanhamento pelo seu médico.
- Enviar alertas clínicos ao médico responsável em caso de piora dos sintomas.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço (como redefinição de senha).
- Melhorar a qualidade e funcionalidade do aplicativo.
3. Compartilhamento de dados
Seus dados de saúde são compartilhados exclusivamente com o médico responsável vinculado à sua conta. Não compartilhamos informações pessoais ou de saúde com terceiros, exceto:
- Quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Com provedores de serviço essenciais ao funcionamento do app (como serviço de envio de e-mails), que acessam apenas os dados estritamente necessários e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e acesso restrito. As senhas são armazenadas de forma criptografada (hash) e nunca são acessíveis em texto aberto. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
5. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos.
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (veja a seção abaixo).
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço.
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
6. Exclusão de dados
Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais e de saúde a qualquer momento. Para isso:
- Envie um e-mail para contato@reme.app.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados", informando o e-mail cadastrado na sua conta.
Após o recebimento da solicitação, seus dados serão excluídos permanentemente em até 30 dias úteis. Dados anonimizados utilizados para fins estatísticos poderão ser mantidos, pois não permitem a identificação do usuário.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o serviço. Após a exclusão da conta, seus dados serão removidos conforme descrito na seção anterior.
8. Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o REME - Respire Melhor oferece, incluindo, mas não se limitando a:
- Não se envolver em atividades ilegais ou contrárias à boa fé e à ordem pública.
- Não difundir conteúdo de natureza discriminatória, ilegal ou que viole direitos humanos.
- Não causar danos aos sistemas do REME, de seus fornecedores ou terceiros.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como seus dados são tratados, ou quiser exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato:
Esta política é efetiva a partir de 11 de agosto de 2026.